「張老師」基金會在7月22日至8月3日進行「104年學生族煩惱傾訴管道調查」，針對1,045份問卷進行分析討論，根據統計結果學生族群的煩惱前三名分別為「生涯」、「心情」及「父母期許」。學生族傾訴對象以「家人」、「朋友」為主，較常以「網路」及「面對面談話」的方式與人傾訴，有25%的學生會同時透過網路或找人面對面傾訴，只有找人面對面談話佔22%。
調查也發現，新世代年輕人又以「Line」跟「Facebook」當作主要抒發的管道，其中高達25%依賴透過Facebook臉書和Line同步傾訴，18%會透過Line訴苦，16%的學生則同事透過Facebook、Line、Instagram三種管道同事傾訴，且即便有網路傾訴管道，也可能會遇到「酸民」較負面回應，傾訴過後可能有反效果。另調查也顯示，還是有一成四的學生族群，遭遇困難時，沒有人可以傾訴。
「張老師」基金會也公佈學生族煩惱調查，發現女性學生可以找到人傾訴的比例高出男性的1倍多，學生族的煩惱前3名為「學業」、「生涯」、「心情」，其中95%的學生對學業感到壓力；92%的學生對生涯感到壓力；85%的學生對心情感到壓力；83%學生對父母的期許感到壓力。顯示學生族對學業感到壓力，對未來感到徬徨，而影響心情。此外，學生族對經濟及身心健康問題感到壓力，也對自己所處的社會環境感到壓力。
「張老師」基金會表示，因應年輕人喜歡用網路傾訴，「張老師」臉書粉絲專頁也已推出聊天室和即時回應等網路輔導，也會透過簡訊關心，也提醒學生傾訴時要謹記停、看、聽、說等4步驟，包括停下腳步，轉換心情、看見資源，勇於求助、聽見不同，發現轉機、說出我心，K.O壓力，也呼籲家人多點時間陪伴，有良好溝通和教育理念，提供正向傾聽和專心聆聽，讓青少年求助有門，阻止下一個鄭捷事件的發生。
